El Riesgo es una condición propia de la actividad financiera por ello las Entidades cuentan, en mayor o menor medida,  con Metodología, Herramientas, Políticas y Procedimientos para la mitigación de los riesgos que le permitan  Maximizar la Rentabilidad y Minimizar Aspectos Adversos al Objetivo Estratégico.

Los modelos de Gestión de Riesgos son teóricos y cada uno debe ser adaptado especialmente al tipo de Entidad. El aspecto fundamental para implementarlo con éxito y lograr los objetivos planificados es el  “cambio cultural”.  Sin el mencionado cambio, que debe operar en forma sistémica en toda la Entidad, difícilmente se alcancen los objetivos y el esfuerzo e inversión realizados tendrán magros resultados.

Existe una marcada diferencia entre la teoría y la práctica. El cambio es profundo y la mayoría de las veces no es tenido en cuenta y por lo tanto no está eficientemente planificado, y mucho menos, facilitado.

El compromiso y alineamiento al nuevo estado de cosas,  no se logra emitiendo políticas, normativas, instrucciones, entregando un manual de procedimiento o mediante un sistema de educación electrónico a distancia comúnmente denominados  e-learning, con una fecha de entrada en vigencia.

La evaluación y el diagnóstico de la cultura organizacional existente y su impacto con la proyectada permitirá desarrollar los planes de acción necesarios a fin de lograr el cambio cultural.

Facilitar el cambio, en una Entidad, implica entrenar, apoyar e incentivar a las personas para que primero visualicen, luego internalicen y posteriormente se involucren “voluntariamente” en el logro del objetivo. Es necesario que las personas formen parte de los procesos, visualicen los beneficios y como consecuencia se conviertan en agentes del  cambio.

De no operar el “cambio cultural” en la Entidad respecto de la Gestión del Riesgo el proyecto tiene más posibilidades de fracaso, aunque el mismo logre implementarse. Resulta, por lo tanto, fundamental tener presente en todo momento del proyecto que el cambio implementado no necesariamente implica en los integrantes de la Organización cambio internalizado.

Lic. Jacinto Gonzalez